Extintores Mourão

Política de Privacidade

1. Introdução

A Natan Peixoto Pereira Mourão LTDA, inscrita no CNPJ nº 61.076.198/0001-81, com sede em Tambaú/SP, atuando sob o nome fantasia Extintores Mourão (doravante "nós" ou "Extintores Mourão"), respeita a privacidade dos usuários que visitam o site extintoresmourao.com.br e demais canais de atendimento, incluindo WhatsApp e redes sociais (doravante "Usuário" ou "você").

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – "LGPD").

Ao utilizar nosso site, preencher formulários ou iniciar uma conversa em nossos canais de atendimento, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche formulários de contato ou solicitação de orçamento em nosso site, podemos coletar:

  • Nome completo;
  • Telefone/WhatsApp;
  • E-mail;
  • Informações sobre o serviço de interesse (ex: venda, manutenção ou instalação de extintores e sistemas de prevenção contra incêndio).

2.2. Dados de navegação e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como pixels de conversão do Google Ads e Meta Ads, e ferramentas de mensuração de origem de leads) para entender como você utiliza nosso site, mensurar a eficácia de nossas campanhas publicitárias e melhorar sua experiência de navegação. Esses dados podem incluir endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso (ex: anúncio clicado).

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Responder às suas solicitações de contato e orçamento;
  • Enviar comunicações relacionadas aos produtos e serviços solicitados;
  • Mensurar a performance de campanhas publicitárias (Google Ads e Meta Ads) e otimizar nossos investimentos em marketing;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

  • Consentimento, quando você preenche voluntariamente um formulário ou inicia contato via WhatsApp;
  • Legítimo interesse, para fins de mensuração de campanhas publicitárias e melhoria de nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas de privacidade;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando o tratamento for necessário para viabilizar a prestação do serviço ou venda solicitada por você.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

  • Plataformas de publicidade: Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram), para fins de mensuração de conversões e otimização de campanhas, seguindo as políticas de privacidade dessas plataformas;
  • Ferramentas de rastreamento: prestadores de serviço utilizados para gestão de leads, atuando como operadores de dados sob nossas instruções;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e prazo de retenção

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de retenção quando aplicável. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando a manutenção for exigida por lei.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e nos comprometemos a agir prontamente em caso de incidentes de segurança.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail extintoresmourao@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp (19) 9355-9655.

9. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e mensurar a eficácia de nossas ações de marketing. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em razão de exigências legais. Recomendamos que você a revise periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

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